物业经理就职演讲稿

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演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在社会一步步向前发展的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的物业经理就职演讲稿,欢迎大家分享。

物业经理就职演讲稿

各位领导、同事们:

大家好!

今天,我被任命为局物业经理,我深知这是领导对我的支持与信任。为此,我既深感荣幸,更感责任重大。借此机会,我向各位表示衷心的感谢!

多年来,前几任物业经理一任接着一任干,齐心协力谋发展,为公司的长远发展打下了较好的基础,我们永远不会忘记他们。在此,我要向历任的物业经理表示由衷的敬意。

今后,我要在公司的坚强领导和同事们的监督支持下,团结带领广大职工,恪尽职守,尽心尽责,苦干实干,努力推进我公司跨越式发展。

一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展

梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制

“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。主要就是通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式不仅可以扩大物业管理的服务领域,加强与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时还可以提高物业管理效率、物业服务质量和水平,也可以为我公司物业管理注入新的内涵。

三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。以前,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,我公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然应当客观的认识到“管理面积小、辖区硬件不到位、员工综合素质参差不齐”此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,今后的工作中,我们应尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。

最后,在以后的工作生活中,我期望能够得到各位同事更多的批评和监督,更多的支持和帮助。

各位同事,我将永远铭记今天,我将牢记同事们的重托,为了我公司美好的明天和同志们的福祉,我愿倾心尽力,鞠躬尽瘁。

谢谢大家!

物业副经理的职责

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;

3、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息,并负责传达各部门;

4、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;

5、按照品质检查制度制作质量月报,监督整改;

6、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;

7、协助建立完善的培训体系与培训制度;

8、审核客服满意度提升方案并监督执行;

9、参与物业品质服务文件的编制和完善;

10、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;

11、协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;

12、负责修改与审定程序文件,作业指导书及各种报表和运行路线;

13、完成领导交办的其它工作内容。

物业经理半年总结

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作情况汇报如下:

自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

心系本职工作,认真履行职责

耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的`情况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

主要经验和收获

完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

下步的打算

针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

积极搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

管好财、理好账,控制好经常项目开支;

想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

抓好小区绿化维护工作。